5月疫情以来，为保障客户基础金融服务，工行北京丰台支行通过“一个中心枢纽、三个片区支撑”的模式，为客户提供“闭门营业、预约服务”，解决了客户燃眉之急，得到了广大客户的满意和赞扬。6月丰台区全面复工复产，网点恢复正常营业，面对疫情防控的严峻形势、到店客户大幅增长的多重压力和挑战，丰台支行始终坚持疫情防控与客户服务的统筹兼顾，认真贯彻执行进店扫码、测温及核酸核验要求，把好入口关，落实间隔就坐、规范佩戴口罩、定期定时消杀等防疫要求，并通过现场走访、非现场客流实时监测、网点提前营业、绿色通道及分流限流措施等，妥善安排客户有序办理业务，服务客户5万余人。以工行温度获得了客户信任与赞许，以工行速度赢得客户口碑，为首都疫情防控与金融服务筑牢坚实防线贡献力量。
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