不到两年时间里,易鑫金融顾问黄祥云就在新疆阿勒泰地区为哈萨克族同胞构建起了一条融资购车的快捷通道。在这块11万平方公里的土地上,他从无到有,说服了20家汽车经销商同易鑫达成合作,将更丰富的汽车金融产品带到了当地少数民族同胞身边。
由1到20,10个月打通经销商合作网
2019年底,黄祥云离开供职了四年的汽车4S店,加入易鑫成为阿勒泰地区的金融顾问。入职时经理告诉他,易鑫在当地知名度不高,他的首要任务,就是打开当地市场。
黄祥云最初尝试通过自己的既有人脉跟汽车经销商谈合作,但收效不大。他分析:经销商们对易鑫认知度不够,短时间内很难建立信任。
图为易鑫乌鲁木齐分公司金融顾问黄祥云
阿勒泰地域辽阔,经销商门店分散。黄祥云就用“勤”和“巧”来攻克难关。他每天辗转戈壁草原、林间山头,摸清各家门店的交易情况、客流量、人员构成等,并仔细研究门店的汽车金融需求,以找寻合适的机会来推荐易鑫的产品。
黄祥云发现,阿勒泰购车客户以哈萨克族居多,4S门店卖车语言不通,沟通总是磕磕绊绊;他主动通过自己的人脉关系,帮助新开门店物色哈萨克族翻译,并经常上门帮助门店接待客人、分享售车窍门、提出可行性的意见帮助门店提高销量。
一来二去,黄祥云逐渐跟门店上下打成了一片,坚持十个月下来,阿勒泰地区的经销商都熟悉了这个勤恳踏实的易鑫小伙,各家逐一打开大门,尝试接触易鑫的融资购车产品,更在业务对接的过程中,坚定了和易鑫合作的信心。
虽远必到,客户需求就是工作指标
“不能浪费客户时间,也不能让合作伙伴着急。”是黄祥云坚持的合作理念;不管多远,只要经销商说需要易鑫服务,黄祥云抓起车钥匙就走。
青河县是阿勒泰地区较偏远的地方,进出只有一条道,来回500公里都是山路,开车至少一整天,很少有汽车金融企业愿意服务青河县的客户。
2021年春节前,天寒地冻、积雪不化;早上11点,青河县的加女士在黄祥云服务的汽车4S门店看好了一台起亚,需要融资购车,但因为居住偏远,加女士要求上门服务。“我也犹豫过要不要上门服务”,黄祥云坦言,一路行车危险且肯定是“赔本生意”,但上级的一番话让他醍醐灌顶:“经理提醒我,易鑫的服务说到做到,不能差别对待,只要客户需要,翻山越岭都不是问题”。
为了这句话,黄祥云顶着零下十几摄氏度的低温,在限速30公里的高速上行驶了6个多小时,终于在晚上7点多赶到青河县,上门为加女士办理了全部融资购车手续。
“我们乡里十几台车都是易鑫给办的,只有你愿意跑这么远。”加女士拿到车后,用不太流利的汉语反复感谢黄祥云。看到加女士欣喜的笑容,黄翔云一路都没缓过劲儿的胸口,顿时热烘烘的。
靠着孜孜不倦的热忱和可靠的专业能力,黄祥云以一己之力服务阿勒泰全境,给当地哈萨克族同胞带去丰富、便捷的金融购车产品,成为阿勒泰经销商不可或缺的帮手。
“客户在哪里,我就去哪里。” 黄祥云说,阿勒泰今年还会有更多汽车店开业,他也摩拳擦掌随时准备出发,同自己的“哈萨克兄弟们”一起继续努力,共同奔向明天更好的生活。
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