8月24日，平安好医生发布半年报。报告期内平安好医生保持良好增长态势，各板块均衡发展，总收入38.18亿元，同比增长39.0%。公司注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人。亮眼的业绩背后是，平安好医生在能力、服务、渠道三大战略升级方向的持续加大投入。
2021年上半年，平安好医生在能力、服务、渠道三大战略升级方向持续加大投入，医疗服务高速增长，贡献收入达10.67亿元，同比增长50.6%。消费医疗进入疫情后复苏阶段，收入同比提升66.1%，达7.14亿元人民币。受核心业务高速增长的带动，平安好医生年中营业收入达到38.18亿元，同比增长39.0%。
具体到医疗服务，2021年上半年，平安好医生专科运营初见成效，聚焦皮肤科、中医科、妇产科三大专科，配置超过100名专科名医，并同步往眼科、儿科、内科、外科等多方向孵化。借助自有医疗团队7*24小时全天候服务以及外部名医大咖的权威指导，用户足不出户就可以体验到问诊、开方、用药指导、报告解读、随访关怀等各项服务。
平安好医生通过先进的在线分级诊疗理念，将约2000名自有医疗团队定义为“懂医疗的客户经理”，为客户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务，打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验，力图为每个客户提供“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。通过健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理四大场景触达客户，帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的电子档案。
除自有医疗团队外，平安好医生还大力拓展外部医生资源，其中约70%来自于三级医院。名医工作室已上线超过450个，以“双医模式”提高优质医疗资源利用率，半年以来用户满意度超过99%。
平安好医生在医疗O2O模式上的探索取得阶段性成功，通过问诊、分诊、专科专病等方式实现线上到线下的导流，通过线上收集精准流量，导流线下的医院。未来，平安好医生也将不断深化线下生态网络的建设，整合线下优质服务资源，致力于打造线上线下一体化的医疗+健康服务平台。
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