江苏省宝应县广洋湖镇共有户籍人口3.45万人，实际常住人口1.29万人，其中53%是60周岁以上的老人。为了掌握居家养老服务对象的基本情况，该镇从辖区内老年人的收入状况、现居住状况、养老意愿等方面进行了摸底调查，并将村级党群服务中心作为阵地，充分发挥村党支部的核心作用，在居家养老服务上、求实效上开展探索，形成了“三色档案+七心服务”的工作模式。
“用手掌自上而下、由外到内打圈按摩，可以有效促进血液循环，预防压疮。” “协助老人慢慢活动肢体，锻炼肌力以及关节的活动能力。”西溪村居家养老服务工作人员吴伟为瘫痪老人许毛头提供着专业的照护指导服务，并强调压疮的护理技巧。许毛头老伴说：“村里的工作人员很细心，照顾得比我好太多了，感谢党和政府对我们老人的关心和照顾。”
近年来，广洋湖镇专门成立了村（社区）“红色颐养 银发生辉”居家养老服务动态管理机制，根据服务对象实际情况建立“绿、黄、红”三色档案。工作小组成员根据档案对不同的人群提供差异化的服务，对“红”“黄”档案人群在服务频次上有所侧重，促进服务能力提质扩容和均衡布局。
根据服务对象身体状态、精神状态、日常生活习惯、需求层次的不同，广洋湖镇还为老人们提供更加丰富的“服务菜单”，包含爱心代办服务、耐心慰藉服务、开心娱乐服务、细心监护服务、贴心照料服务、放心护理服务、暖心圆梦服务在内的“七心服务”，进一步丰富居家养老上门服务内容。
各服务工作小组还在组内受助老人家中张贴“红色颐养 银发生辉”居家养老服务卡，服务卡上注明提供的服务以及相关人员的联系方式，老人有需求可以第一时间联系挂包村干部、网格员等，帮忙安排协调所需服务。
随着广洋湖镇暖心服务送进一户户困难失能老年人家中，改善老年人生活质量的同时，也让困难失能老年人收获了满满的获得感、幸福感。养老服务社会化是一个全新亟待探索的工作，接下来，广洋湖镇还将加大宣传力度，营造全社会关注老年人养老问题的良好氛围，将“红色颐养 银发生辉”居家养老服务这项工作做得更好、更细、更实！ （周振华 夏旻）
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