进入十一月,全国各大城市的气候都发生了较大变化。北京,早在月初时,就下起了雪。而一向以全年只有夏季和冬季著称的广东地区,也普遍开始降温。在这气候愈加严寒的日子里,因为双十一,坐等“收货”的剁手党们,心里都是热腾腾的。而反观各大物流企业,却经历着一场严峻的大考。面对双十一期间,大量涌来的包裹洪峰,物流人都在连夜奋战,跨越速运虽为B端物流供应商,其忙碌景象,与C端物流企业相比也不遑多让。
在双十一来临前,跨越速运全体人员上下一心,共同做出承诺:将不惜一切代价,全力保障物流高峰之下,客户供应链的运转,限时未达,全额退款!
为了实践这一承诺,跨越人在此之后,便在全国范围内,立即与30多个省市的3000多家网点联动了起来。从各地仓库的高峰预案输出、司机培训、车辆检查,到应急保障方案等,都进行了一一梳理,誓要保障双十一工作有条不紊的进行。
10月20日,自双十一第一波大促开始后,被C端抢占了运力资源的中小企业,纷纷将货运单不断朝B端物流企业砸去。跨越速运作为专门服务于B端客户的物流供应商和国内限时速运领域的佼佼者,更是承担了较大的运送任务。
为了保质保量完成运输任务,跨越加大人力和运力,给司机师傅们实行了轮班制,旨在有效保障双十一物流高峰期间,24小时上门取派服务的持续、稳定进行,同时也让各位司机师傅的睡眠时间得到足够的保证。深夜一两点,当大家都已进入睡梦中时,跨越速运的司机师傅们还忙碌于各大工厂、园区中,等待客户装卸货。
当有客户出现人手紧张、忙不过来等情况时,无需客户提出请求,跨越的司机师傅、跟车助手都会直接上前,帮助客户进行装卸货。这也是跨越速运给予广大客户的一项增值服务。
“师傅,这批货比较急,也知道你们很忙,但请一定帮忙尽快送到。”
“放心,跨越速运承诺您的货物一定准时送达,限时未达,我们全额退款!”
在每次装完货时,鉴于双十一特殊的时间段,客户总免不了要给跨越的司机师傅们叮嘱一两句。而每一次,跨越速运的师傅们也都会充满信心、掷地有声的再次向客户重复跨越的承诺。
自2009年双十一购物狂欢节启动以来,今年已经是跨越速运经历的第十二个双十一狂欢活动了。加之近年来,受疫情和各种灾害的影响,跨越速运在一次又一次危急时刻,积累下来的快速响应、积极部署经验,应对双十一这样的物流高峰,可以说是非常得心应手。
如今,持续了快一个月的双十一全民狂欢活动已正式落下帷幕,跨越人也圆满完成了双十一高峰时期的所有货物运送任务,获得了零差评、零投诉的优异表现,让我们为跨越速运的专业、负责点赞!向每一位跨越人致敬!双十二,跨越速运整装再出发!
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