金先生反映，两年前他在杭州余杭良渚买了两个商铺，都还没租出去2021年4月份，其中一间商铺莫名其妙变成了池塘
4月份的时候他们来开水，隔壁暗香足浴装修，要开业让他们来开水，物业就派水电工来，来了不认识水阀，因为水阀不归他们管，归水务局管，他们不知道水阀具体每户对哪家，然后就一个个试过去，就放错了，把我们的水放跑了，跑掉一千多吨，金先生说。
金先生的两间商铺位于好运街206号和208号，都是万科诗方轩二期的沿街商铺，中招的是206号商铺金先生介绍，水是从卫生间水管流掉的，当时还是水务公司发现，用水情况异常，来把水阀关上的
当时水是从这个地方流出的，这个地方是开放式的，没有堵上事情发生以后，我跟物业反映，物业安排水管工帮我堵上的，所有的都堵上了，进来水印已经有这么高，对，是锁上的，两年多没有人进来，对对，金先生介绍，水面最高处位置有15厘米左右，就在卫生间门口这里
记者注意到，卫生间里的蹲坑差不多有三四十厘米高，估计是水流下来形成比较高的水印，商铺还是毛坯，比外面低四五厘米左右三十四平方米的商铺，流了一千多吨的水，居然没有漫到外面，也算是比较奇怪的事情
金先生介绍，事后他才知道，水阀是在附近的空地上，现在空地上整整齐齐，摆满了物业的垃圾桶，水阀就是在那边。
对，我装修放水，我也不知道，我们放水是叫物业开的，我们自己没开，对呀，我们自己也找不到水阀，我们当时装修的时候配电线都找不到，水阀也找不到，委托物业开的，暗香足浴店王老板告诉记者。
202号商铺是一家足浴店，当时是请物业公司来帮自己开水阀的，至于对方是不是把206号的商铺水阀打开了，打开之后有没有关上得去问物业。
物业一开始调查以后，承认是他们的错误，物业经理李某承诺从物业费里抵扣掉，金先生提供了一段录音，他说录音中的女子就是物业当时的李经理。陆女士:大理石全部有一条一条的裂缝嗯(哪个位置的大理石)很多块有的不是一块两块，大部分都是有裂缝的(您拍照片了吗)我照片没有拍。
因为这个钱我们已经在跟公司协商了，说难听点，如果202死不承认，肯定就是我们出，如果他承认的话，我们还可以互相承担一些，反正肯定会给你解决的，可以的，万科物业李经理说。
我这边去帮你问了，包括我们法务也好，人员去调查也好，那边对应的情况不是这样的，他说我们这边去帮你开了一次，他说是有，但是后续的情况，他们有没有给你打开，我们这边就不知道这个情况了，有可能是旁边的给你打开了，有可能是人家按错了，因为这是在公区这个地方，所以说还是那句话，如果你说是我们造成这个情况，你可以去取证，他这边说的是这样，我这边跟你说一下情况，因为我们这边是不接受采访的，我们有专门的对接人员，万科物业新换的陈经理说。。
后来，万科物业的新闻发言人联系了记者，对方确认金先生提供的录音是真实的，但是物业李经理没有权力代替公司作出决定，从目前的情况看，不排除是别的业主在装修时开错了水阀，对方还确认当时水确实没有漫出来，否则物业会发现，目前给金先生的客户关怀在金额上，和金先生的水费差距较大目前双方还在协商中
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