当前,国内电商生态发展趋于稳定,消费者对品质生活的追求不断提升,以新消费群体引领的理性消费潮流已成为众多电商平台新的发展机遇,消费者购物决策不再将价格作为唯一考量因素,而是兼顾对商品质量、服务体验、商品价格等多重因素进行理性判断,好物低价成为消费升级时代的新刚需。桔多多作为品质生活的同行者,致力于为广大消费者提供优质产品服务和智能化消费选择,助力消费者开启品质新生活。
面对复杂的市场环境,桔多多平台历经多次升级迭代,目前已成为可为终端用户提供场景消费的一站式服务平台。作为连接消费产品和终端用户的重要载体,桔多多以用户体验为中心,打造一站式场景消费服务平台,持续发力场景电商,通过低价好物、优质服务等一些列量化指标,将正向经营行为与服务挂钩,构建出完善健全的线上消费经营生态圈,通过完善平台规则、提升收发货速度、加强物流基建、升级客服能力等措施,有效改善消费者购物体验。在消费者权益保障方面,平台采取多种措施进行化解,七天无理由退换货、商品开箱验货等服务为消费者权益保障持续扩容,七天无理由退换货服务让消费者退换货全程更加顺畅便捷,提升消费者线上消费的便利性和权益保障力度,切实保障消费者的合法权益,以更优的品质和价格提升平台用户消费体验。
目前,桔多多已建立以终端APP、微信公众号、H5页面等主要内容的移动互联网产品矩阵,通过内容实现精准触达消费者,满足消费者全方位需求并增加用户粘性。在算法研究方面,桔多多基于多年沉淀的用户海量消费需求数据,利用数字化技术推出千人千面算法,通过分析用户搜索历史信息和消费记录,高度实现个性化推荐,提高用户购买的匹配度,让用户在海量商品中能够快速找到心仪产品,在满足消费者购物需求的同时也能得到最大的优惠。
放眼未来,桔多多将探索更灵活、便捷、高效的生活服务,参与到年轻消费群体的生活方式之中,以更加丰富多元的商品、服务供给满足更多消费者对美好生活的向往,为消费者带来更加轻松惬意的消费服务体验,助推消费提质扩容。
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