平安退保险怎么能全额退?很多人在微信朋友圈等社交媒体中都看到过“全额退保”“保证成功率”“退还保费”之类的广告信息,怂恿、诱骗消费者授权第三方进行退保。不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。
骗子之所以能得手,说到底还是利用大家不懂退保规则,又急于知道“平安退保险怎么能全额退”想全额退保的心理。退保黑产就是利用非法手段帮助消费者退保,然后收取高额服务费。这种行为不仅违法,而且会给消费者带来巨大的经济损失。因此,“退保黑产”也成为各方严厉打击的对象。2020年起,各地银保监会就开始纷纷发布风险提示:非法“代理退保”要当心,理性维权要牢记。
保险的本质是保障,对于消费者来说,市场上销售的保险产品都是具有一定保障价值的,任何需要收“手续费”的“代理退保”行为都会直接导致消费者的损失而非收获。
平安客户王姐因生意失败家中经济贫困,专门从事代理退保的张某得知后主动找到王姐,怂恿王姐将名下保单退保,并承诺可以帮助王姐“维权”,获得“全额退费”。王姐听信张某的话,前往柜面办理退保,退保后按照张某要求支付了一笔“手续费”,张某告知王姐一周内会帮她将“差额”找回,随后张某不知所踪。半年后,王姐的爱人患病后身亡,治疗期间耗尽家中存款负债累累。王姐后悔不已,不该轻信张某办理退保,损失了钱财,还导致家人失去保障,因病致贫让原本困难的生活雪上加霜。
通过投诉反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当手段,但一旦被别有用心者利用,则可能会对行业经营造成不良影响,结果就是损害消费者合法权益。本案例中,王姐明显是被第三方恶意代理退保唆使,冲动采取非法维权行为,才遭遇如此重大损失。
消费者要选择正规的维权渠道与保险公司协商解决纠纷。可通过平安保险公司公布的全国统一客服热线、官网、邮箱、写信、上门等方式反映诉求。同时可联系当地保险纠纷调解组织等专业调解组织申请调解等途径解决。
其次,消费者应注意保护个人信息。要增强风险意识,不向他人泄漏个人信息,警惕自称是专业代理机构人员的陌生来电和短信。然后要反复提醒消费者的是:想要了解“平安退保险怎么能全额退”的同时,要树立正确的保险消费意识,要结合个人的产品需求、资金状况等情况,理性选择保险产品,谨慎对待保险投保的每一个环节。
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