赵女士今日再度踏入华为授权服务中心(鑫科国际广场)。刚迈过门槛,她便看到受理台前的李杨正忙碌着。一眼瞥见赵女士走近,小李连忙起身相迎。赵女士眉眼含笑,语气带着些许惊喜:“小李,好久不见,如今在前台办公了呀,真是能干!”小李腼腆地挠了挠头,回应道:“刚入职时还算新手,现在基础都掌握了,能胜任更多职责了。”
赵女士环顾四周,见店内顾客寥寥无几,便在小李面前坐下。她略带羞涩地说:“小李同志,如果不忙的话,还得请你帮我看看手机。”小李依旧如往昔般热情,笑着点头,让赵女士不用客气。
回想起数月前,赵女士与小李初次相遇。那时小李刚入职不久,仅能处理些简单问题。住在附近的赵女士某日想咨询些琐事,却怕麻烦工作人员而在门口徘徊犹豫,正欲转身离去,身后突然传来一个清脆的声音:“您好,请问有什么可以帮您的?”赵女士转身,只见一位身着深蓝色工作服的年轻人正对她微笑,胸前工牌上赫然写着“李杨”二字。小李的热情瞬间化解了赵女士的尴尬。
面对简单的软件调试问题,小李耐心地为赵女士详细解答,而即便是复杂的维修类疑问,他也毫不怯场,通过请教工程师迅速找到解决办法。那份认真劲儿让赵女士十分感动。赵女士见状,鼓励道:“小李同志,加油!”两人相视而笑,从此,“小李同志”这个称呼便在大家口中传开了。随着时间的推移,赵女士成了这里的常客。两人彼此温暖,如同家人一般。
春节的热闹气氛渐渐褪去,赵女士的子女又纷纷赶回外地工作,她的生活又回归了往日的平静。这天,她发现手机声音变得异常小,心中顿时忐忑不安。但一进门看到熟悉的小李,赵女士的心便安定了下来。小李安慰道:“别担心,我先帮您清理一下看看。”说着便摘下赵女士的手机壳,准备拿工具清理。然而,当他看到手机后壳碎裂严重时,赵女士紧张地拦住了他,担心玻璃渣会扎伤小李的手。小李笑着安慰道:“放心,我会小心的。”
小李小心翼翼地清理了扬声器,清理完毕后,手机声音果然大了许多。赵女士开心地笑了,随即又关切地问小李是否划伤了手。得知小李无恙后,赵女士再次露出了笑容。赵女士坦言,自己一向是能将就就将就,所以后壳一直未换。她庆幸地说:“还好没扎到你的手,不然我真的会内疚死的。”
此时,小李不经意间攥住了刚才被轻微划伤的食指。随后,他去裁膜机上裁了一个与赵女士手机型号相匹配的背膜,说:“您看,要不我先给您贴个背膜吧,这样以后用起来也不会扎手了。”赵女士看着小李忙碌的身影,眼眶不禁湿润起来。小李始终如一,就像赵女士初次见到他时那样,尽心尽力地为用户服务。
后来,赵女士询问小李的领导是谁。小李有些茫然地指了指取机台的一位工作人员,说是自己的前台主管。于是,赵女士拉着小李过去,向主管表扬了小李的种种优点,就像夸赞自己的孩子一样。小李在赵女士身后,满是羞涩地笑着。
赵女士与小李的这段情谊,如同春日里温暖的阳光,照亮了彼此的生活。从初次相遇时的羞涩与陌生,到如今如同家人般的熟悉与信任,他们的故事在华为授权服务中心(鑫科国际广场)悄然传开。小李的热情与专业,不仅解决了赵女士的手机问题,更在她心中种下了一颗温暖的种子。而赵女士的理解与感激,也让小李的工作充满了意义与价值。这次赵女士久违的到访,不仅是对小李专业能力的再次肯定,更是对他们之间深厚情谊的见证。小李细心地为赵女士清理手机、贴上背膜,每一个细节都透露出他对工作的热爱与对消费者的关怀。他们的故事,如同一段温馨的旋律,在华为的服务中心里悠扬回荡,让人心生暖意。
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