今年以来,合江县富阳街道坚持贯彻落实《四川省乡镇便民服务中心标准化规范化便利化建设方案》号文件精神,关注群众迫切问题和基层矛盾,大力推进街道和村便民服务三个转变,扎实推进两项改革后半篇文章相关工作。
阜阳街道三石村积极配合街道工作,通过优化办公岗位,提升工作人员业务能力和工作方法,不断提升便民服务质量三市村从以下三个方面下大力气,持续推进便民服务三个转变建设
优化服务环境,推进便民服务标准化三石村根据上级有关要求和自身实际,结合群众需求,优化了办公岗位布局,在大堂设置了综合服务窗口,休息等候区,退役军人服务窗口和矛盾纠纷调解室4个,充分利用办公岗位空间,实现便民服务岗位规范化建设,为群众提供更加舒适的工作环境
提高业务技能,推进便民服务标准化石村三个两委成员在年初换届后实现了年轻化转型,但专业能力与群众需求存在一定差距为此,三个石村组织通过专业培训,街道部门跟班,其他村社学习交流等方式,组织村干部增长知识,提升专业能力同时利用业余时间入户征求群众意见建议,改进工作方法,保证村干部的办事效率能跟上群众的需求,让群众最多跑
提供上门代理,推广便民服务三快石村的村民大多外出打工,很多老人待在家里针对这种情况,三快石村组建了以村干部,网格员,社长,村医,村民代表为主体的便民服务队伍,为群众提供基本医疗,矛盾纠纷调解,发放证件等零距离便民服务年初至今,已为群众提供零距离便民服务100余次
下一步,三石村将继续按照上级要求和自身实际情况,充分认识村级便民服务体系三个转变的重要意义,不断优化环境,提升服务能力,让便民服务在农村基层治理中发挥更大作用,不断提升群众幸福感和满意度,助力乡村振兴。
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