1月17日，中国银联联合多家商业银行推动“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务在上海地区开展试点。该便民服务以云闪付APP“一键查卡”功能为依托，进一步简化已故人员银行卡账户线索查询流程，让“数据多跑路，群众少跑腿”，提升金融账户查询的便民程度。
简化查询流程 提升便民程度
长期以来，已故亲属银行卡账户线索查询难已成为社会公众普遍关注的热点问题。以往，要查询已故亲属银行账户等信息时，在不知道已故亲属具体在哪家银行开办过银行卡账户的情况下，申请人需要前往各家银行挨个核实。该服务上线后，申请人只需前往一家受理银行网点，即可查询到已故亲属在多家银行的银行卡账户线索。目前上海地区首批支持审核的受理银行网点包括工商银行上海分行、农业银行上海分行、中国银行上海分行、建设银行上海分行、交通银行上海分行、浦发银行上海分行、上海银行、上海农商银行在上海市的部分银行网点。后续随着功能逐步完善、推广，陆续将有更多的商业银行加入查询和受理行列。
在具体流程方面，申请人需要前往受理银行网点，提交已故人员和申请人的姓名、身份证号等身份信息及证明材料。审核通过后，网点工作人员会将授权码给到申请人。随后，查询人需使用身份证实名注册并登录云闪付APP，在首页搜索“已故人员银行卡账户线索跨行查询”功能，在功能页面完成相关信息录入和验证后发起查询申请，查询成功后，云闪付APP会在24小时内生成查询报告并短信通知用户，用户可以云闪付APP查看报告内容。
保障信息安全 优化数字服务
前期，云闪付APP“一键查卡”功能面向全国投入使用，有利于更多民众快速掌握在银行开立的银联卡情况。截至目前，该功能已向超过1000多万人提供查询服务，得到广大用户的普遍认可和欢迎。
此次银联联合商业银行推出“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务，是响应社会公众呼声，便利金融民生、优化银行卡账户管理服务的重要举措。此外，为保障信息安全，查询报告中仅包含可能存在已故人员银行卡账户的银行名称相关“线索”信息，并显示已故人员和查询人脱敏身份信息、申请渠道信息等查询申请基本信息，不包含账号清单、余额等详细信息。公众若有疑问，可联系中国银联或发卡银行，对于银联卡查询结果，以发卡银行掌握的实际情况为准。
坚守“支付为民”理念，在数字化转型发展的背景下，中国银联携手商业银行，助力普惠金融持续深入推进。下一步，中国银联将结合上海市数据高地的优势能力，推出“云闪付APP一站式受理及查询模式”，支持用户线上完成身份验证、信息填写及查询申请的全过程，不断提升服务的便捷程度，为社会公众提供更加安全、便捷的便民功能和数字化服务。
附：上海地区支持业务受理的网点如下：
| 所属市辖区 | 银行机构 | 银行网点名称 | 网点地址 |
| 黄浦区 | 中国工商银行 | 南京东路第一支行 | 上海市黄浦区南京东路99号 |
| 黄浦区 | 中国农业银行 | 上海卢湾支行 | 上海市黄浦区徐家汇路601号 |
| 黄浦区 | 中国银行 | 中国银行上海市分行营业部 | 中山东一路23号 |
| 黄浦区 | 中国建设银行 | 黄浦支行营业部 | 淮海东路85号 |
| 静安区 | 交通银行 | 交通银行上海静安支行 | 江宁路350号 |
| 静安区 | 浦发银行 | 上海浦东发展银行静安支行 | 静安区北京西路669号 |
| 静安区 | 上海银行 | 静安支行 | 上海市静安区陕西北路78号 |
| 静安区 | 上海农商行 | 静安支行 | 上海市静安区江宁路358号 |
| 浦东新区 | 工商银行 | 浦东分行营业厅 | 上海市浦东新区浦东南路2024号 |
| 浦东新区 | 中国农业银行 | 上海浦东分行营业室 | 上海市浦东新区浦东南路377-379号 |
| 浦东新区 | 中国银行 | 中国银行上海市南汇支行 | 浦东新区康沈路1727号 |
| 浦东新区 | 中国建设银行 | 浦东分行营业部 | 浦东新区陆家嘴环路900号 |
| 浦东新区 | 交通银行 | 交通银行上海张江支行 | 松涛路560号 |
| 浦东新区 | 浦发银行 | 上海浦东发展银行上海分行营业部 | 浦东新区浦东南路588号2楼 |
| 浦东新区 | 上海银行 | 陆家嘴支行 | 上海市浦东新区潍坊路200号 |
| 浦东新区 | 上海农商行 | 上海自贸试验区临港新片区支行 | 上海市浦东新区申港大道162号一层 |
| 长宁区 | 工商银行 | 长宁延安西路支行 | 上海市长宁区延安西路895号 |
| 长宁区 | 中国农业银行 | 上海定西路支行 | 上海市长宁区定西路998号 |
| 长宁区 | 中国银行 | 中国银行上海市长宁支行营业部 | 延安西路2067号 |
| 长宁区 | 中国建设银行 | 长宁支行营业部 | 仙霞路8号4楼 |
| 徐汇区 | 交通银行 | 交通银行上海徐汇支行 | 衡山路18号 |
| 徐汇区 | 浦发银行 | 上海浦东发展银行徐汇支行 | 徐汇区建国西路589号 |
| 徐汇区 | 上海银行 | 徐汇支行 | 上海市徐汇区南丹路1号 |
| 徐汇区 | 上海农商行 | 龙华支行 | 上海市徐汇区龙漕路299号1号楼1层 |
| 杨浦区 | 工商银行 | 杨浦鞍山路支行 | 上海市杨浦区控江路1698号 |
| 杨浦区 | 中国农业银行 | 上海翔殷支行 | 上海市杨浦区翔殷路1128号 |
| 杨浦区 | 中国银行 | 中国银行上海市杨浦支行营业部 | 平凉路1128号 |
| 杨浦区 | 中国建设银行 | 杨浦支行营业部 | 长阳路1288号 |
| 虹口区 | 交通银行 | 交通银行上海虹口支行 | 四平路263号底层 |
| 虹口区 | 浦发银行 | 上海浦东发展银行虹口支行 | 虹口区曲阳路731号 |
| 虹口区 | 上海银行 | 虹口支行 | 上海市虹口区吴淞路408号 |
| 虹口区 | 上海农商行 | 虹口支行 | 上海市虹口区东长治路339号1层L1-01室 |
| 宝山区 | 工商银行 | 宝山支行营业厅 | 上海市宝山区淞滨路318号 |
| 宝山区 | 中国农业银行 | 上海宝山支行营业室 | 上海市宝山区同济路131号 |
| 宝山区 | 中国银行 | 中国银行上海市宝山支行营业部 | 宝山区宝杨路1008号 |
| 宝山区 | 中国建设银行 | 宝钢宝山支行营业部 | 牡丹江路1398号 |
| 普陀区 | 交通银行 | 交通银行上海普陀支行 | 中山北路2000号 |
| 普陀区 | 浦发银行 | 上海浦东发展银行普陀支行 | 普陀区长寿路746号 |
| 普陀区 | 上海银行 | 桃浦支行 | 上海市普陀区真南路1228号 |
| 普陀区 | 上海农商行 | 普陀支行 | 上海市普陀区新村路599号 |
| 闵行区 | 工商银行 | 闵行支行营业厅 | 上海市闵行区都市路4855号 |
| 闵行区 | 中国农业银行 | 上海水清南路支行 | 上海市闵行区水清南路58号 |
| 闵行区 | 中国银行 | 中国银行上海市闵行支行营业部 | 闵行区莘建路256号 |
| 闵行区 | 中国建设银行 | 闵行支行营业部 | 闵行区沪闵路6555号 |
| 崇明区 | 工商银行 | 崇明支行营业厅 | 上海市崇明区城桥镇南门路158号 |
| 崇明区 | 中国农业银行 | 上海崇明支行营业室 | 上海市崇明区城桥镇人民路32、38号 |
| 奉贤区 | 中国银行 | 中国银行上海市奉贤支行营业部 | 奉贤区人民中路8号 |
| 奉贤区 | 中国建设银行 | 奉贤支行营业部 | 南桥镇望园南路1699号 |
| 嘉定区 | 交通银行 | 交通银行上海嘉定支行 | 城中路68号 |
| 嘉定区 | 浦发银行 | 上海浦东发展银行嘉定支行 | 嘉定区博乐路199号 |
| 金山区 | 上海银行 | 金山支行 | 上海市金山区卫清西路185号 |
| 金山区 | 上海农商行 | 金山支行 | 上海市金山区卫清西路505号 |
| 青浦区 | 工商银行 | 示范区支行营业厅 | 上海市青浦区城中东路485号 |
| 青浦区 | 中国农业银行 | 上海长三角一体化示范区支行营业室 | 上海市青浦区公园路6-36号 |
| 松江区 | 中国银行 | 中国银行上海市松江支行营业部 | 松江区中山中路208号 |
| 松江区 | 中国建设银行 | 松江支行营业部 | 松江区人民北路151号1幢北区 |
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