服务上线首日，已接到特殊困难人群诉求近800个，其中残障人士约占五分之一，孤老人群约一半，其他均为其他特困人群，包含移植术后，慢性病等确认的需求已陆续安排配送，除了平价套餐外，也包括老人缺生活用纸，缺食物，回族老人买不到牛羊禽肉等
针对聋哑老年群体开通手机短信特殊通道 首日收到咨询近800位
自4月20日起，世纪联华中环店连续多天不眠不休接力完成上海慈善基金会要提供给高龄独居老人的大礼包，内容多为适合老人食用的低糖类产品，包含麦片，牛奶，面包，肉松等，为了让高龄独居老人尽快拿到物资，中环店员工从凌晨三点就开始分拣打包物资，分秒不停歇，二万份物资已在4月21日完成交付。
流动超市大巴，居家必备频道，多渠道保障日常供应
日常保供方面，4月19日，青浦区政府联合联华推出温暖流动超市大巴，这家温暖家流动超市作为创新的便民模式，由青浦盈浦街道向下属居委会采集居民所需生活物资信息，汇总统一给世纪联华青浦店，隔天由青浦店员工带上所需物资坐上大巴，按照指定路线开进青浦11个社区进行对接。
世纪联华青浦店的员工高静，王慧超等三人每到一个社区，就开启忙碌模式，在指定的小区，居委会门口，由居委工作人员和志愿者代居民统一采购接收物资，所需商品中，生鲜，调味料，卫生用品的需求量最大身穿防护服的三人不一会儿已经汗流浃背，但想到能减少该地区市民因外出采买物资而产生的流动，缓解他们的不便，就倍感欣慰
记者获悉，百联旗下联华，逸刻各门店主动对接各区，街道，居委，截至4月20日，已累计对接服务193个街道，831个居委小区提供市民礼包，宅家套餐等民生保供套餐包近220万份
此外，伴随着部分封控及管控区封闭时间的延长，市民的物资需求已从最初的蔬菜，肉蛋奶等，扩展到了卫生纸，牙膏，洗发水等日用品上百联依托i百联线上平台，推出 居家必备频道，陆续上线27款套餐包，包括:粮油，速食，水果，鸡蛋，牛肉，休闲，婴童，消毒用品等同时旗下各保供企业也通过不同渠道，了解居民的切实物资需求，服务好群众的生活急需，保障好各区市民及困难群体的基本生活
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