旅游业在经历了长达3年的触底之后,又重新站上了转型风口。尽管目前旅游人数创下近年来新高,但人均旅游消费较之前却有所下降。因此,引导游客主动、多频消费成为旅游消费提质创收的关键。针对于此,票付通敢为人先,聚焦当下文旅消费转型痛点,主动出击,发挥技术与服务双向优势,重磅启动“提质消费游,‘Fu‘景万里行”系列活动,携手景区共同开启文旅消费提质转型新篇章。
6月15日,由票付通联合景区打造的首家“文旅智慧示范景区”正式落户大连圣亚海洋世界,并举行了盛大的揭牌仪式。大连市沙河口区文旅局副局长黄玉叶出席本次仪式,并与大连圣亚集团副总裁宋晓妮、票付通CEO苏万生共同揭牌,受到了行业内外的热烈关注。作为大连AAAA级景区代表,一直以来,大连圣亚海洋世界坚持为游客提供更智慧、更便捷、更丰富的游玩体验,并不断开拓剧场、娱乐、餐饮、购物等旅游服务,在积极推动游客旅游体验升级的同时,追求更多元的创收机会。基于此,大连圣亚与票付通一拍即合,从线上到线下、从产品到服务多方面联手开展文旅消费提质建设。
深入景区智慧赋能,全场景提质消费
票付通CEO苏万生在活动中表示:“票付通发展的9年,从渠道对接到票务系统建设,从一机/一码游到会员营销体系搭建,从AI、ChatGPT等智慧探索到运营服务升级,一直围绕着景区经营的各个环节打造产品与服务,始终致力帮助景区提升信息化、数字化及智能化建设升级与经营增长。”因此,在与大连圣亚海洋世界提质消费建设的探索中,票付通聚焦其实际业务场景需要,通过多项运营举措,从游前推广、游中体验、游后锁客助力景区全场景经营增量。
游前,票付通为景区广拓销售渠道,直连美团、飞猪、携程、去哪儿等多家分销渠道,从而大幅提升景区单量;同时基于景区对抖音流量阵地的关注及需求,票付通运营团队果断为景区打造引流-下单-核验-复购-数据/财务管理的全链路抖音生态闭环,实现抖音订单量与粉丝量双增长;游中,为攻克景区售检核验效率及游客游玩体验的难题,票付通助力景区完成线上线下一体化智慧升级,通过整合景区所有消费场景,并在园内各个场馆铺设票付通人脸云闸机,实现游客仅需刷脸即可享受全园畅游的高效体验;游后,为助力景区高效锁客持续创收,票付通为景区搭建完善的年卡会员体系,利用年卡提升游客复游复购能力,预计全年年卡销量可达数万张,带动游客复游人次可达数十万。
大连圣亚集团副总裁宋晓妮表示:“在票付通的助力下,景区在提质消费建设升级上已取得初步成效。接下来,还将与票付通进一步深度合作,积极探索景区食住行游购娱等全场景创收的更多可能,并持续为游客提供更加便捷、更加智慧、更加顺畅的高品质游玩体验,共同推动辽宁区域旅企智慧化建设再上新台阶。”
多维度效能服务加持,全链路提质保障
目前,旅企正面临转型升级的重要阶段,但各旅游企业内仍存在着不同程度的痼疾,大多景区想要解决但仍面临着“心有余而力不足”的情况。基于此,票付通为更好更快地帮助旅企客户打破经营瓶颈,攻克创收难题,打造出了更完整、更专业、更多元的客户效能服务体系。票付通运营部负责人刘薇表示“深度融入与客户的每一次交付,提供适配的产品和服务组合,助力客户智慧化升级,从而实现商业经济价值提升才是客户效能服务真正的意义及价值所在。”而此次与大连圣亚海洋世界联合落地的“文旅智慧示范景区”也印证了票付通持续为旅企提供全周期、全旅程增值服务的决心。
在与大连圣亚海洋世界达成“提质消费游”项目合作共识之后,票付通迅速组建产研、运营、营销等在内的专家团队,协调企业内外部资源,深入景区一线进行全方位把脉,通过实地考察走访、一对一沟通、摸排景区消费场景等举措,对现有软硬件系统进行优化升级,同时结合景区创收难点,针对性打造消费全场景智慧建设解决方案,助力景区经营创收。
构建文旅智慧消费新生态,全行业提质探索
构建一个良性的智慧文旅消费生态,才能为旅企提供源源不断的发展动能。票付通从不吝资源与经验,始终坚持开放之心,为给更多的景区带去经营创收思路,构建一个互联互通的智慧文旅消费新生态,凭借票付通首个“文旅智慧示范景区”落成这一契机,也邀请了同业伙伴到场共同参与创收增长经验分享交流,并亲身体验售检及二消智慧化部署。
同期,票付通在湖南长沙也举办了“文旅消费生态共建大会”,并邀请了业内120+优秀旅企伙伴一同参与,共拓消费增长新思路,共创更多营收商机。会上,各种经营创收思维不断迸发,为文旅消费生态建设提供多元化的经营思路,不断挖掘可持续发展的创收空间实现弯道超车。
票付通深耕智慧旅游建设9载,不断引进前沿技术与运营人才,力促行业转型升级。接下来,票付通还将联合更多的合作伙伴,以更多智慧化的创新技术赋能文旅行业,不断为旅企无限充能,共占智旅高地!
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