梁长玉 朱礼庆报道 7月31日，上海税收营商环境评测师首次线下交流座谈会在12366上海(国际)纳税服务中心举行，12名前期热心参与评测、积极建言献策的评测师代表及上海市税务局相关负责人齐聚一堂，围绕纳税服务重点工作、评测师工作机制、评测师前期工作开展情况及税收热点问题开展热烈讨论。
理念创新，“软环境”升级
今年以来，上海市税务局积极转变政府职能，创新纳税服务举措，以“纳税人深度参与、积极献策，税务人虚心听取、完善提升”为目标，推出评测师品牌项目。评测师“招募令”在上海税务官微发布后，立即受到各方关注，共吸引944人报名。经过专业资格审核、职业信息确认等程序，最终选定60人组成首批评测师团队。
在这60人中，不仅有来自国有企业、民营企业和小微企业的财务管理人员和办税人员，还包括第三方涉税服务机构的专业人士。中国专利代理(香港)有限公司上海代表处财务负责人熊文婧说：“我多年服务于民营上市公司，有足够的业务知识，也了解民营企业的期望与需求，一定能实事求是地评价反馈基层税务机关的工作服务质量，为经济发展和税收改革助力。”尤尼泰(上海)税务师事务所有限公司的黄一清则希望依靠过硬的专业背景和丰富的涉税工作经验为上海税收营商环境不断优化做出贡献。
征纳互动，“金点子”频出
评测师需要做什么?简而言之，就是深度参与税务部门组织的测评项目，从第三方角度发现各类涉税问题，提出优化税收营商环境的意见和建议。
据了解，60人的评测师团队组建后，根据疫情防控工作要求，前期评测项目以线上为主。截至目前，已经开展了6次“非接触式”在线评测，内容包括疫情防控优惠政策落实、发票网上申领、税种综合申报等热点难点问题。评测师踊跃参与，不仅按时完成问卷填写，还提出了155条意见建议。
随着疫情防控形势不断向好，评测师们逐渐从线上走到线下，此次座谈会就是评测师的首次线下会面。通过现场的交流互动，一条条“冒着热气”的意见建议不断涌现，多位评测师代表对办税流程及纳税服务举措提出真知灼见，“发票网上申领”“税种综合申报”都是其中提到的高频词。
“我是第一次参加这样的座谈会，感觉深受触动。”上海世天财务管理咨询有限公司的施超告诉记者：“与会的评测师听取税务部门的介绍后，在深入沟通交流中问题越提越细，建议也越提越实了，像这样的座谈会希望能经常召开。”
有呼必应，“硬举措”不断
你有呼，我即应。上海市税务局第一时间汇总分析评测数据，形成6份高“含金量”的调研报告，将有价值的建议转化为服务举措，并及时反馈。例如：疫情期间，发票网上申领的需求量显著提升，根据评测问卷结果和建议，税务部门将增值税专用发票的配送门槛从50份调低为25份，普通发票从100份调低为50份，同时实现物流动态实时查询，并设置了特定密码，确保递送过程的安全。又如近期上海税务在全国率先实现的五税种综合申报试点工作，在全面推广之前，评测师成了首批“尝鲜”的纳税人，通过他们的细致评测，对其中发现的问题进行了功能提升和路径优化。
建言献策有了积极的反馈，评测师对未来的工作信心满满。上海德勤税务师事务所有限公司的李诗凡前不久就发朋友圈点赞上海税务：“六月份的时候作为营商环境评测师已经率先在黄浦区税务局体验了新的综合申报系统，同时提出了土地增值税和房产税在线申报的一些小Bug，半个月就来电反馈程序修正完毕，点赞上海税务的智能化、现代化、高效化!”
上海市税务局相关负责人表示，下一步，我们将不断完善评测师项目，构建常态化、多形式、有内涵的沟通交流和反馈机制，实现评测成果的有效转化，推动税收管理和服务朝着更贴近企业需求、更顺应企业关切的方向不断优化升级，全面助力税收营商环境改革加速度。
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