为进一步提高政务服务的规范化，智能化，高效化和便捷化，凤岗镇坚持以人为本，发展理念，深入贯彻落实省，市关于精简机构，下放权力，加强监管，改善服务，改革互联网政务服务，改革数字政府建设重要工作部署，大力推进一个网通运行攻坚克难，深化政务服务改革六个方面，不断优化提升企业和群众的体验感，满意度和便利度
首先，使用一站集成为了抓住手，创造一个方便高效的环境
用三集中，三到位，在此基础上，完善政务服务实体大厅建设，推进事项录入和综合办理凤岗镇政务服务中心已进驻26个部门除特殊情况外，8类已按申请100%进驻政务服务事项，做到政务服务实施部门和事项应输入必须输入为企业和群众提供服务，透明，优质，高效，便捷一站式综合服务
2021年1—7月，政务服务中心总业务量27.7万件，日均业务量1924件，同比增长80.3%月均结算率97%，满意率99.9%业务承载能力在全市名列前茅
第二，采取一个窗口接受重点加强对人民群众的支持和财产安全
继续深化一个窗口改革，加强沟通，成功承接镇人社局，市场监管分局，自然资源分局，住建局，不动产登记中心等5个部门的前台工作除公安，税务，婚姻登记，市政服务外的所有政府服务事项均已实现
同时，从镇各部门选调19名优秀人才充实政务服务队伍，通过公开招聘从290名报考者中选调7名人选，进一步强化综合窗口服务力量将服务大厅划分为综合服务区，企业登记区和不动产建筑区，实行各区域的综合管理，设置了咨询取证窗口，实现了受理，咨询，取证，零部件更换返还的分离，提高了业务办理速度窗口数从38个减少到27个，减少率为29%综合服务队的数量从6个增加到32个通过《凤岗镇政务服务中心聘员绩效薪酬方案》，预计每年将拨付30—50万元用于奖励窗口人员的业绩，为深化综合窗口建设提供有力支撑
第三，使用一次性结算。以此为目标，三级政府结构稳固完善
进一步盘活村和园区服务阵地，完善镇村和园区三级政务服务网络建设全镇12个村党群服务中心一体化平台部署完成，49个村通用目录项目正式上线，实现村辐射范围内群众和企业的在附近做推进村级服务事项一站式受理，全人口覆盖，全规模整合和全区域办理
结合凤岗优质平台建设，创新准备在盐田天安数码城设立800平方米的中心服务站，企业一站式以服务为目标，整合高频业务综合窗口办理，推动京东湾区总部，城市创新智谷等企业和人才，家庭门政府服务。根据穆尼的服务
加快推进政务服务事项改革，一个网通运行，营造便捷，高效，阳光，透明的政务环境，按照全市统一部署稳步推进一体化政务服务平台建设983项政务服务事项正式上线，上线率100%，实现了业务办理全流程网上流转，审批全流程留痕，其中网上办理689项，即时办理536项按照一体化政务服务平台的上线对接模式接收，审批，关闭，发证，继续在加强协调，优化管理，完善服务等方面下功夫，打通的实施，最后一米
继续推进服务大厅精细化管理，刺绣着力推进服务大厅标准化建设，使大厅内物品摆放分类有序，区域标识清晰，标识清晰，有效提升人民群众办事体验将成立凤岗镇综合服务培训中心，为镇，村，园区层面的窗口工作人员提供系统操作，业务流程，礼仪规范等方面的规范培训，打造业务能力过硬，服务意识强，干劲十足的综合服务团队
5.以为例，一批要突破，就要帮助关申深度融合
2020年起率先成立申万通办综合窗口以来，先后与深圳市龙岗区，龙华区签订政务服务跨城市交流，合作协议。目前可接受深圳市，区33个部门413个项目，申万通办事关重大，且全部在线东莞
市一体化政务服务平台，上线率100%按照市一体化政务服务平台的模式进行收件，流转，办结，出证，是东莞市，深莞通办，事项数最多的镇街采取线下设置，深莞通办，综合窗口，线上开设，跨城通办，专栏，自助终端上线异地服务事项等多种方式，最大限度利企便民申请人可跨区域就近递交申请材料，简易事项即来即办，立等可取复杂事项，办理结果免费邮寄，不需要再，来回跑，，打破地域阻隔，打通信息壁垒，推动企业和群众异地，跨城通办，一次办成，
下来，凤岗将在目前的413项，深莞通办，事项和102项，全市通办，事项的基础上，逐步扩大事项范围和数量，在社保，养老，人才引进，住房保障，医疗教育许可等民生事项持续拓宽通办范围，助力深莞协同发展。
六，以，一把手走窗口，为契机，堵点难点问题整改优化
以，一把手走窗口，为契机，在积极推进一站集成，一窗受理，一次办结，深莞通办等改革基础上，建立堵点难点问题整改机制日前，全镇进驻镇政务服务中心实施部门主要领导通过，亲身办，，，陪同办，等形式，体验本部门制定的流程和政策，对本部门业务开展，申请，受理，审核，办结，全流程检验各职能部门派驻首席审批代表坐窗口，主动配合做好综合窗口改革，一体化平台上线，进驻人员管理等各项工作，形成工作合力
探索政务服务，试客，模式，诚邀社会大众对凤岗镇线上，线下政务服务进行试用并提出意见建议，定期开展，人大代表走窗口，政务服务活动，加快实现，3个50，的目标，即全镇落实不少于50条优化受理审批流程相关建议，落实不少于50条提升窗口服务质量相关建议，解决不少于50个办事问题堵点，全面提升企业，群众办事便捷度和满意度。
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