随着中医诊所的爆发,同质化现象势必强化,哪怕装修完善,服务完善,医生团队也搭建好了,就诊人数也不会上去,不怎么赚钱,甚至很多是亏损的。那么到底如何破解呢?笔者采访到沁宜堂负责人权位,分享了现在中医诊所中医馆的经营困境和做好中医诊所的心得。
经营困境一:品牌影响力差
中医诊所,核心的是服务和品牌,只有服务好了,老百姓才满意,才会给你创造好口碑。口碑好了,才会有好的品牌,进而打响品牌。而品牌影响力大了,也会形成动力、吸引力和销售力,打造良性循环。打造品牌要付出大量的精力和金钱,这也让很多小中医诊所、中医馆望而却步。
经营困境二:人才紧缺
中医诊所、中医馆,高度依赖坐诊中医师的能力。自己是中医的,就根据自己的专长来开设科室,一人兼诊治、抓药、收费等工作,把自己弄得很疲惫,在服务质量和规模上都受限;
自己不是中医的,那就需要外请中医,你能请到的中医特长就是你办中医诊所的特色和方向,生意不好留不住人,生意好留不住客户,左右为难。
经营困境三:医术更新迭代慢
随着现在人们生活环境的变化,病症层出不穷,这需要中医师有丰富的临床经验和不断的学术交流。很多中医诊所中医馆,都没有考虑过医术迭代的问题,或者忙于店铺管理,无法顾及医术提升。
经营困境四:没有发展规划
任何企业或者个人,没有发展规划,就如同无头苍蝇。盲目努力,只会白忙乎一场。从发展目标落实到门店管理、活动策划、营销周期、服务售后等,都需要考虑和规划好。
中医诊所或者中医馆,差异化竞争才是每个中医诊所关注的点。而差异化竞争的根本,就是服务和品牌。而要做好这两点,最好的方式就是【连锁化】,权位分享了沁宜堂的连锁模式:
一、品牌底蕴,传承590年
沁宜堂始创于明宣德十年(公元1435年),至今已有近六百年历史,创始人是明宣宗朱瞻基老师太子太傅、文华殿大学士(宰相)权谨,其一生热爱中医药文化,与众多宫廷御医交流甚广,终获得极其宝贵的一套宫廷秘方。谨公后人以慈心为怀,利乐众生,历经几代人的实践,此套古法验方已传承至第20代。为了传承这一中医疗法。沁宜堂在第20代传人权为带领下,以强身益寿为基础,充分发挥“治未病”的特色和优势。以传播中医文化为使命,为实现全球华人实践中医、受益于中医养生而奋斗!
二、人才培养计划,自输血模式
很多中药世家,都不愿意医术外传,实在没办法才会采用师承制,他们相互封闭,独自经营,这也是很多中医世家凋敝的重要原因。沁宜堂打破传统中医传承方式,成立北京沁宜堂中医学研究院,汇聚全国著名中医专家及民间优秀中医大师,结合师承制和学员制,规模化培养中医人才。公司自有研发实验室、中药种植基地、中医诊所,为学员提供全面的学习渠道和方式。学员学成之后,可以选择进驻沁宜堂的各地中医门诊,也可自行创业。让学员学有所成、学以致用。
三、再培训机制,精益求精
所有沁宜堂旗下的门诊,都可以参加北京中医学研究院开展的各项培训课程,将最新的管理模式,最前沿的治疗方案,都毫无保留的分享给大家。在医术上我们精益求精、在服务上我们与时俱进、在管理上我们开拓创新。
四、稳步前进,弘扬中医文化
术业有专攻,沁宜堂组建专门的运营团队,服务所有沁宜堂中医诊所,为其提供人才支持、营销支持、宣传支持、物流支持等高效优质的服务,避免了各门诊的组织臃肿、管理不专业的弊端,让经营中医诊所更简单、更轻松。
权位最后提到:想要中医文化更好发展,就应该守正创新,摒弃壁垒,相互交流融合,舍小家成大家。为中医文化传播培养土壤,让其更好、更优质的发展。
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